Tatil köylerinde misafirin resepsiyonu arayıp 'Odaya ekstra havlu istiyorum' demesi, yoğunluk anında not alınamadığı için çoğunlukla şikayete dönüşür. Müşteri, taleplerini artık telefonla konuşarak değil, WhatsApp'tan yazarak çözmek istiyor.
Otelinize Özel Mobil Uygulamalar ve QR Menüler
Misafirleriniz, odaya yerleştirdiğimiz karekodu (QR) okutarak otelinizin dijital paneline erişir. Şezlongunda güneşlenirken 'Oda 412, klima bozuk' talebini yazdığında, bu talep doğrudan teknik servisin tabletine görev (Task) olarak düşer. İşlemin çözülme süresi sistem tarafından raporlanır.
Çok Dilli Yapay Zeka (AI) Chatbotları
Otel web sitenize veya WhatsApp hattınıza entegre ettiğimiz yapay zeka asistanları, Rusça veya Arapça sorulan 'Havuz saat kaça kadar açık?' veya 'Havalimanı transferiniz var mı?' sorularına insan gibi saniyeler içinde anadilinde cevap verir. Resepsiyonun üzerindeki basit soruların yükünü tamamen kaldırır ve hizmet kalitenizi 5 yıldıza yakışır hale getirir.
Neden Kuşadası Otel Bilişim?
Turizm sektörünün zorlu dinamiklerini biliyoruz. Sıradan bilgisayar firmalarından farklı olarak, misafir memnuniyetinin ve 7/24 operasyonun önemini kavrıyoruz. Donanımdan yazılıma, siber güvenlikten zayıf akıma kadar otelinizin teknolojik altyapısını anahtar teslim yönetiyoruz. Kriz anlarında değil, krizleri önlemede yanınızdayız.
Otelinizin Altyapısını Birlikte İnceleyelim
Ücretsiz keşif ve bölgeye özel kurumsal çözümlerimiz için mühendislerimizle iletişime geçin.
İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar
Ağın Çökmesine Neden Olan En Basit Hata: 'Loop' (Döngü) Krizleri ve Çözümleri
Bilinçsiz bir personelin bir kablonun iki ucunu aynı prize takarak koca otelin internetini...
Okumaya Devam Et7/24 IT Destek Elemanı Çalıştırmanın Maliyeti vs. Kurumsal Bakım Anlaşmaları
Vardiyalı IT personeli barındırmak ile kurumsal 7/24 SLA anlaşması yapmanın finansal ve op...
Okumaya Devam EtKanal Yöneticisi (Channel Manager) ile Otelinizi Dünyaya Açmanın Püf Noktaları
Booking, Agoda, Expedia ve kendi web sitenizin tek ekrandan senkronize yönetilmesi ve Over...
Okumaya Devam Et