PMS (Resepsiyon) ile POS (Restoran) Sisteminin Entegre Çalışmasının Altın Kuralları

Blog'a Dön

Bir otelde restoran (POS) sistemi ile resepsiyon (PMS) yazılımı birbirine küs ise, misafirin restoranda yediği yemeğin adisyonunun odaya aktarılması manuel (kağıt fişlerle) yapılır. Bu da check-out sırasında 'Biz bunu yemedik' tartışmalarına veya kayıp fişler nedeniyle ciddi gelir kayıplarına yol açar.

API ve Veritabanı Haberleşmesi

Doğru bir entegrasyonda; garson tablet üzerinden 'Oda 305' seçtiğinde, POS sistemi saliselik bir hızla PMS sunucusuna sorar: '305'te misafir var mı? Kredisi açık mı? Her şey dahil mi?'. Eğer misafirin kredisi kapalıysa sistem siparişi reddeder ve garsonu uyarır.

Ağ Güvenilirliğinin (Network) Rolü

Bu entegrasyonun çalışması için restoran ile sistem odası arasındaki network altyapısının %100 kesintisiz olması gerekir. Kopan bir kablo veya arızalı bir switch, bu senkronizasyonu bozar. Biz tüm zayıf akım sistemlerinizi gigabit omurgalar üzerinden birbirine bağlıyor ve sistemlerin tıkır tıkır konuşmasını sağlıyoruz.

Neden Kuşadası Otel Bilişim?

Turizm sektörünün zorlu dinamiklerini biliyoruz. Sıradan bilgisayar firmalarından farklı olarak, misafir memnuniyetinin ve 7/24 operasyonun önemini kavrıyoruz. Donanımdan yazılıma, siber güvenlikten zayıf akıma kadar otelinizin teknolojik altyapısını anahtar teslim yönetiyoruz. Kriz anlarında değil, krizleri önlemede yanınızdayız.