Resepsiyonsuz Check-in (Kiosk) Sistemleri: Gelecek Geldi mi?

Blog'a Dön

Havalimanlarında yıllardır kullanılan self check-in cihazları artık otel lobilerinde de boy gösteriyor. Yeni nesil tatilciler, uzun yolculuk sonrası resepsiyon kuyruğunda beklemek yerine, işlemlerini saniyeler içinde ekrandan halledip odalarına çıkmak istiyorlar.

Kiosk ve PMS Entegrasyonu

Bir Kiosk cihazının verimli çalışması için arkada devasa bir entegrasyon gerekir. Misafir kioska pasaportunu okuttuğunda, sistemin anında PMS veritabanından rezervasyonu bulması, Maliye Bakanlığı sistemine anlık kayıt düşmesi (KBS) ve oda anahtarını basarak misafire teslim etmesi gerekir. Tüm bu sistemlerin ağ üzerinden (API) kusursuz konuşması şarttır.

Maliyet Avantajı ve Prestij

Bu sistemler ilk kurulumda maliyetli gibi görünse de, özellikle gece vardiyasındaki personel ihtiyacını minimize eder ve yoğun saatlerdeki müşteri memnuniyetsizliğini sıfıra indirir. Otelinizin teknolojik vizyonunu yansıtan bu terminaller, rakiplerinizden ayrışmanızı sağlayan en havalı dijital dokunuştur.

Neden Kuşadası Otel Bilişim?

Turizm sektörünün zorlu dinamiklerini biliyoruz. Sıradan bilgisayar firmalarından farklı olarak, misafir memnuniyetinin ve 7/24 operasyonun önemini kavrıyoruz. Donanımdan yazılıma, siber güvenlikten zayıf akıma kadar otelinizin teknolojik altyapısını anahtar teslim yönetiyoruz. Kriz anlarında değil, krizleri önlemede yanınızdayız.